Privacyverklaring

c) Onder voorbehoud van uw toestemming

Wij gebruiken enkel optionele cookies als wij daarvoor vooraf uw toestemming hebben verkregen (Art. 6(1)(a) Algemene Verordening Gegevensbescherming). Bij uw eerste bezoek aan onze Website zal een banner verschijnen, waarin u om uw toestemming wordt gevraagd voor het plaatsen van optionele cookies. Als u uw toestemming geeft, zullen we een cookie op uw computer plaatsen en zal de banner niet meer verschijnen zolang het cookie actief is. Na het einde van de levensduur van het cookie of wanneer u het cookie actief verwijdert, zal de banner bij uw volgende bezoek aan onze Website opnieuw verschijnen en u opnieuw om uw toestemming vragen.

d) Hoe de plaatsing van cookies te voorkomen

U kunt onze Website natuurlijk ook gebruiken zonder dat cookies worden geplaatst. U kunt het gebruik van cookies steeds configureren of volledig uitschakelen in uw browser. Dat kan echter leiden tot een beperking van de functies of negatieve gevolgen hebben voor de gebruiksvriendelijkheid van onze Website. U kunt de plaatsing van optionele cookies steeds weigeren door gebruik te maken van de desbetreffende weigeringsoptie die in de bovenstaande tabel wordt vermeld.

Aanmeldingsdiensten voor derden / eenmalige aanmelding

Onder voorbehoud van uw toestemming (Art. 6(1)(a) Algemene Verordening Gegevensbescherming), bieden wij u de mogelijkheid om u voor onze diensten te registreren door gebruik te maken van de externe login-dienstverlener Facebook Connect (hierna “Login-Dienstverlener” genoemd). Om deze login-dienst te gebruiken, zal u worden gevraagd om u aan te melden op de dienst van de Login-Dienstverlener met uw respectieve aanmeldingsgegevens. Hierdoor zal uw profiel verbonden zijn met onze dienst, wat betekent dat de Login-Dienstverlener de informatie ontvangt dat u gebruikmaakt van onze dienst en dat wij automatisch de volgende informatie over u ontvangen:

• het feit dat uw identiteit werd bevestigd door de Login-Dienstverlener
• uw openbare profiel
• contactgegevens (incl. e-mailadres)
• profielfoto
• lijst van uw contacten

Wij zullen deze informatie enkel gebruiken met het oog op de registratie en om u te identificeren wanneer u zich aanmeldt. In het geval de Login-Dienstverlener meer informatie over u doorgeeft dan de informatie die wij nodig hebben met het oog op het nazicht van de aanmelding, verwijderen wij deze informatie onmiddellijk. Voor meer informatie over hoe de dienst van de Login-Dienstverlener werkt en hoe de Login-Dienstverlener uw persoonsgegevens verwerkt, verwijzen wij naar het privacybeleid van de Login-Dienstverlener. Indien u uw gebruikersaccount wist, verwijderen wij uw persoonsgegevens.

Websiteanalyse met Google

Op onze Website gebruiken we een webanalysedienst van Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Verenigde Staten (“Google”).

Google zal uw gebruik van onze Website voor ons analyseren. Daartoe gebruiken we de cookies die meer in detail worden beschreven in de bovenstaande tabel. De door Google verzamelde informatie in verband met uw gebruik van onze Website (bijv. de verwijzende URL, onze door u bezochte webpagina’s, uw browsertype, uw taalinstellingen, uw besturingssysteem, uw schermresolutie) zal worden verzonden naar een server van Google in de VS en daar worden opgeslagen en geanalyseerd. De desbetreffende resultaten zullen dan anoniem aan ons ter beschikking worden gesteld. Uw gebruiksgegevens zullen gedurende dit proces niet aan uw volledige IP-adres worden gekoppeld. We hebben op onze Website de functie van Google voor IP-anonimisering geactiveerd, die de 8 laatste bits (type IPv4) of de laatste 80 bits (type IPv6) van uw IP-adres verwijdert na elke gegevensoverdracht aan Google. Bovendien is Google gecertificeerd onder het EU-VS Privacy Shield, dat ervoor zorgt dat bij het verwerken van persoonsgegevens door Google in de VS een gepast niveau van gegevensbescherming wordt gehandhaafd.

U kunt uw toestemming voor het gebruik van webanalyse steeds intrekken door de Google Browser Plug-in te downloaden en te installeren of door uw toestemmingen te beheren in bovenstaande tabel, in welk geval een opt-outcookie zal worden geplaatst. De beide opties zullen de toepassing van webanalyse slechts verhinderen zolang u de browser gebruikt waarop u de plug-in hebt geïnstalleerd en u het opt-outcookie niet verwijdert.

Identificatie met UserID

Wij combineren de informatie die op onze server files en Google Analytics worden opgeslagen met gecodeerde gegevens van IQVIA, waardoor wij u kunnen identificeren en uw ervaring op onze Website kunnen optimaliseren. U kunt deze functionaliteit uitzetten door de toestemming in te trekken voor de UserID cookie in de tabel hierboven.

Daarnaast beschikt u over de rechten zoals hieronder weergegeven.

Websiteanalyse met Hotjar

Op onze website gebruiken we Hotjar, een webanalysedienst van Hotjar Ltd., Level 2, St Julian's Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julian's STJ 1000, Malta (“Hotjar”).

Hotjar zal uw gebruik van onze Website voor ons analyseren. Daartoe gebruiken we onder meer de cookies die meer in detail worden beschreven in de bovenstaande tabel. De door Hotjar verzamelde informatie in verband met uw gebruik van onze Website (bv. de verwijzende URL, onze door u bezochte webpagina’s, uw browsertype, uw taalinstellingen, uw besturingssysteem, uw schermresolutie) zullen worden verzonden naar een server van Hotjar in de EU en daar worden opgeslagen en geanalyseerd. De desbetreffende resultaten zullen dan anoniem aan ons ter beschikking worden gesteld. Uw gebruiksgegevens zullen gedurende dit proces niet aan uw volledige IP-adres worden gekoppeld. We hebben op onze Website de functie van Hotjar voor IP-anonimisering geactiveerd, die de 8 laatste cijfers (type IPv4) of de laatste 80 bits (type IPv6) van uw IP-adres verwijdert.

U kunt uw toestemming voor het gebruik van webanalyse steeds intrekken door de https://www.hotjar.com/opt-out te downloaden of uw toestemmingen te beheren in de bovenstaande tabel, in welk geval een opt-out-cookie zal worden geplaatst. De beide opties zullen de toepassing van webanalyse slechts verhinderen zolang u de browser gebruikt waarop u de plug-in hebt geïnstalleerd en u de opt-out-cookie niet verwijdert.

Meer informatie over Hotjar is beschikbaar in de Gebruiksvoorwaarden van Hotjar en in het Privacybeleid van Hotjar.

Online gedragsreclame met Facebook

Deze Website gebruikt een dienst voor online gedragsreclame van Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ierland (met Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, VS als subprocessor) (“Facebook”).

Facebook zal uw gebruik van deze Website analyseren. Daarvoor gebruiken we de cookies die meer in detail beschreven staan in de tabel hierboven. De informatie die Facebook verzamelt over uw gebruik van onze Website wordt overgedragen naar een server van Facebook in de VS, waar ze wordt opgeslagen en geanalyseerd. Deze informatie omvat de verwijzende URL, uw browsertype, taalinstellingen, besturingssysteem, schermresolutie en andere informatie, afhankelijk van de geïmplementeerde pixelevents (bv. “aankopen”: verwerkt het type, de ID en het nummer van het gekozen item en informatie over de betaling en de munteenheid; “zoeken”: verwerkt de zoekstring als u een product zoekt op onze website; “inhoud bekijken”: verwerkt de ID van de inhoud, de naam, het type, de munteenheid en de waarde). Wij en onze partner Facebook zullen deze informatie gebruiken om onze advertenties beter op u en uw interesses af te stemmen, het aantal keer dat u dezelfde advertentie te zien krijgt te beperken, de doeltreffendheid van promotiecampagnes te beoordelen en het gedrag van bezoekers nadat ze naar een bepaalde advertentie hebben gekeken, beter te begrijpen. Als u uw tijdslijn in Facebook bekijkt, of een andere website die behoort tot het advertentienetwerk van Facebook (het zogenaamde “Audience Network”), kunnen u gepersonaliseerde feeds worden voorgesteld die aan uw interesses zijn aangepast op basis van de informatie die op onze Website wordt verzameld.

Facebook Inc. is gecertificeerd overeenkomstig het EU-VS Privacy Shield, dat ervoor zorgt dat er bij het verwerken van persoonsgegevens door Facebook in de VS een gepast niveau van gegevensbescherming wordt gehandhaafd.

U kunt uw toestemming voor deze gegevensoverdracht naar Facebook voor doeleinden van online gedragsreclame steeds intrekken door uw toestemmingen te beheren in bovenstaande tabel, in welk geval een opt-outcookie zal worden geplaatst. U moet echter weten dat dit de gegevensoverdracht naar Facebook slechts zal verhinderen zolang u het opt-outcookie niet verwijdert.

Facebook is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens die Facebook rechtstreeks op onze Website verzamelt voor diensten voor online gedragsreclame. Aangezien wij geen controle hebben over persoonsgegevens die verzameld en verwerkt worden door derde partijen, zijn wij niet in staat om bindende informatie te verstrekken over de omvang en het doel van dergelijke verwerking van uw persoonsgegevens. Raadpleeg daarom de informatie van Facebook over gegevensbescherming voor meer informatie over hoe en hoe lang Facebook uw persoonsgegevens verwerkt. Bij het opstellen van deze privacyverklaring was de informatie van Facebook te vinden in hun privacybeleid.

Online gedragsreclame met LinkedIn

Deze Website gebruikt een dienst voor online gedragsreclame van LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Ierland (“LinkedIn”).

LinkedIn zal uw gebruik van deze Website analyseren. Daarvoor gebruiken we de cookies die meer in detail beschreven staan in de bovenstaande tabel. De informatie die LinkedIn verzamelt over uw gebruik van onze Website wordt overgedragen naar een server van LinkedIn in de VS, waar ze wordt opgeslagen en geanalyseerd. Deze informatie omvat de verwijzende URL, uw browsertype, taalinstellingen, besturingssysteem, schermresolutie en andere informatie, afhankelijk van de geïmplementeerde pixelevents (bv. “aankopen”: verwerkt het type, de ID en het nummer van het gekozen item en informatie over de betaling en de munteenheid; “zoeken”: verwerkt de zoekstring als u een product zoekt op onze website; “inhoud bekijken”: verwerkt de ID van de inhoud, de naam, het type, de munteenheid en de waarde). Wij en onze partner LinkedIn zullen deze informatie gebruiken om onze advertenties beter op u en uw interesses af te stemmen, het aantal keer dat u dezelfde advertentie te zien krijgt te beperken, de doeltreffendheid van promotiecampagnes te beoordelen en het gedrag van bezoekers nadat ze naar een bepaalde advertentie hebben gekeken, beter te begrijpen. Als u uw tijdslijn in LinkedIn bekijkt, of een andere website die behoort tot het advertentienetwerk van LinkedIn (het zogenaamde “Audience Network”), kunnen u gepersonaliseerde feeds worden voorgesteld die aan uw interesses zijn aangepast op basis van de informatie die op onze Website wordt verzameld.

LinkedIn Corporation is gecertificeerd overeenkomstig het EU-VS Privacy Shield, dat ervoor zorgt dat er bij het verwerken van persoonsgegevens door LinkedIn in de VS een gepast niveau van gegevensbescherming wordt gehandhaafd.

U kunt uw toestemming voor deze gegevensoverdracht naar LinkedIn voor doeleinden van online gedragsreclame steeds intrekken door uw toestemmingen te beheren in de bovenstaande tabel, in welk geval een opt-outcookie zal worden geplaatst. U moet echter weten dat dit de gegevensoverdracht naar LinkedIn slechts zal verhinderen zolang u het opt-outcookie niet verwijdert.

LinkedIn is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens die LinkedIn rechtstreeks op onze Website verzamelt voor diensten voor online gedragsreclame. Aangezien wij geen controle hebben over persoonsgegevens die verzameld en verwerkt worden door derde partijen, zijn wij niet in staat om bindende informatie te verstrekken over de omvang en het doel van dergelijke verwerking van uw persoonsgegevens. Raadpleeg daarom de informatie van LinkedIn over gegevensbescherming voor meer informatie over hoe en hoe lang LinkedIn uw persoonsgegevens verwerkt. Bij het opstellen van deze privacyverklaring was de informatie van LinkedIn te vinden in hun Privacybeleid.

Chatfunctie

Op onze website gebruiken we LiveChat, een support ticketing systeem (chat tool) van LiveChat Inc., LiveChat Software S.A., ul. Zwycięska 47, 53-033 Wroclaw, Poland (“LiveChat”).

LiveChat maakt het mogelijk om de chatfunctie op deze Website te starten. Daartoe gebruiken we onder meer de cookies die meer in detail worden beschreven in de bovenstaande tabel. De door LiveChat verzamelde informatie in verband met uw gebruik van onze Website (bijv. de unieke sessiecode) zullen worden verzonden naar een server van LiveChat in Duitsland en daar worden opgeslagen. De desbetreffende chatgeschiedenis zal aan ons ter beschikking worden gesteld en wordt iedere werkdag verwijderd. Uw gebruiksgegevens zullen gedurende dit proces niet aan uw IP-adres worden gekoppeld.

Indien u op onze Website bent ingelogd en contact met ons hebt via de chatfunctie, dan registreren wij dit contactmoment in ons klantenrelatiebeheersysteem en wordt een beschrijving van deze interactie gedeeld met onze relevante commerciële vertegenwoordiger of medische afdeling.

U kunt uw toestemming voor het gebruik van de chatfunctie steeds intrekken door uw toestemmingen te beheren op onze cookiepagina, in welk geval een opt-out-cookie zal worden geplaatst. De toepassing van chatfunctie wordt slechts verhinderd zolang u de browser gebruikt waarop u de opt-out-cookie heeft aangevinkt.

Meer informatie over LiveChat is beschikbaar in de Gebruiksvoorwaarden van LiveChat  en in het Privacybeleid van LiveChat.

Registratie voor gesloten gebruikersgroepen

Sommige informatie over geneesmiddelen op voorschrift op deze Website zal enkel toegankelijk worden gemaakt voor personen die tot de groep van medische deskundigen behoren. Om te controleren of u recht op toegang tot de website hebt, zijn wij bijgevolg verplicht u om bewijs te vragen van uw status als medisch deskundige. Zodra uw toegangsrecht is gecontroleerd, zullen wij voor u een gebruikersaccount aanmaken, waarin we, naast uw professionele status, de volgende persoonsgegevens zullen opslaan:

• voornaam en achternaam
• deskundigengroep
• contactgegevens (waaronder e-mailadres en telefoonnummer)
• geslacht
• gebruikersnaam en wachtwoord
• logbestand van uw logins waaronder tijdstempel

Gebruik van contactformulieren

U kunt rechtstreeks contact met ons opnemen via de contactformulieren die u vindt op onze Website. In het bijzonder kunt u ons de volgende informatie verstrekken:

• voornaam, achternaam, geslacht en aanspreektitel
• contactgegevens (bijv. e-mailadres, telefoonnummer)
• transactienummer (bijv. ID van verzoek)
• boodschap
• beroep.

Wij verwerken informatie die u via het contactformulier hebt verstrekt uitsluitend voor het verwerken van uw specifieke verzoek. We wissen deze informatie zodra ze niet meer nodig is voor de verwerking of de follow-up van uw verzoek.

Inschrijving voor onze nieuwsbrief

U kunt u op onze Website inschrijven voor onze nieuwsbrief. Indien u daarvoor vooraf toestemming geeft, zullen we het e-mailadres dat u opgeeft registreren en gebruiken om de nieuwsbrief naar u te verzenden (Art. 6(1)(a) Algemene Verordening Gegevensbescherming).

Als u een gepersonaliseerde nieuwsbrief wilt ontvangen, kunt u ons geheel vrijwillig de volgende extra informatie verstrekken:

• aanspreektitel
• voornaam en achternaam
• geslacht

Om in te schrijven voor onze nieuwsbrief gebruiken we de zogenaamde dubbele opt-inprocedure. Nadat u zich hebt ingeschreven voor de nieuwsbrief op onze Website, zullen we u een bericht sturen naar het opgegeven e-mailadres waarin we uw bevestiging vragen. Als u uw inschrijving niet bevestigt, zal deze automatisch worden verwijderd. Om elk misbruik van uw persoonsgegevens te vermijden, zullen we uw inschrijving en bevestiging loggen, waarbij we het IP-adres dat u gebruikt bij uw inschrijving, het tijdstip van uw inschrijving en de bevestiging, de door ons verzonden berichten met betrekking tot uw inschrijving en de tekst van uw inschrijving en bevestiging opslaan.

U kunt uw toestemming om onze nieuwsbrief nog verder te ontvangen steeds met toekomstige werking intrekken. In dat geval zullen we ook uw persoonsgegevens in verband met het ontvangen van de nieuwsbrief wissen. Om kennis te geven van uw verzoek tot uitschrijving kunt u gebruikmaken van de desbetreffende link die in alle nieuwsbrieven is opgenomen of contact opnemen met de onderstaande contactpersonen.

Externe diensten of content op onze Website

Wij nemen diensten en/of content van derden in onze Website op. Als u gebruik maakt van dergelijke diensten van derden of wanneer content van derden wordt getoond, worden om technische redenen communicatiegegevens uitgewisseld tussen u en de desbetreffende aanbieder.

De desbetreffende aanbieder van de diensten of content kan uw persoonsgegevens ook verwerken voor eigen aanvullende doeleinden. Voor zover wij weten, hebben we de diensten en content van aanbieders van wie bekend is dat ze persoonsgegevens voor eigen doeleinden verwerken, aldus geconfigureerd dat ofwel elke communicatie buiten het kader van de voorstelling van hun diensten of content op onze Website wordt geblokkeerd, of dat de communicatie enkel plaatsvindt wanneer u er actief voor gekozen hebt de desbetreffende dienst te gebruiken. Omdat we echter geen controle hebben over persoonsgegevens die door derden worden verzameld en verwerkt, kunnen we geen bindende informatie geven met betrekking tot de omvang en het doel van dergelijke verwerking van uw persoonsgegevens.

Voor meer informatie met betrekking tot de omvang en het doel van dergelijke verwerking van uw persoonsgegevens kunt u de privacyverklaringen raadplegen van de aanbieders van wie we diensten en/of content opnemen en die in die context verantwoordelijk zijn voor de bescherming van uw persoonsgegevens:

• Webfonts aangeboden door Monotype Imaging Holdings Inc.
• YouTube-filmpjes
• Google
• Facebook
• Pinterest

Gebruik van de aanbevelingsfunctie

Als u ons wilt aanbevelen aan anderen, kunt u dit doen door gebruik te maken van de aanbevelingsfunctie op onze Website. U kunt in uw en ons gerechtvaardigde belang een bericht verzenden naar om het even wie als u meent dat de ontvanger dergelijke informatie wilt ontvangen. We wissen de persoonsgegevens die hiermee verband houden (bijv. naam en e-mailadres) nadat de aanbeveling verstuurd is.

Informatie over bijwerkingen en kwaliteitsklachten

Deze Website is niet bedoeld of ontworpen voor de melding van bijwerkingen, gebrek aan therapeutisch effect, medicatiefouten, grijzemarktproducten/namaakgeneesmiddelen, onjuist of off-labelgebruik, kwaliteitsklachten en/of andere problemen in verband met de veiligheid of kwaliteit van Bayer-producten. Als u bijwerkingen wilt melden of een kwaliteitsklacht wilt indienen, gelieve dan contact op te nemen met uw gezondheidszorgverstrekker (bv. arts of apotheker) of uw plaatselijke gezondheidsautoriteit, of onze Website te gebruiken om ongewenste bijwerkingen te melden.

Als u ons toch ongewenste bijwerkingen of andere problemen in verband met de veiligheid of kwaliteit van Bayer-producten meldt, zijn we wettelijk verplicht uw melding te behandelen en is het mogelijk dat we contact met u moeten opnemen om opheldering te vragen. Vervolgens is het mogelijk dat we de bevoegde gezondheidsautoriteiten moeten inlichten over de door u gemelde problemen. In die context zal uw informatie in gepseudonymiseerde vorm worden doorgestuurd, dit wil zeggen dat geen informatie zal worden doorgestuurd op basis waarvan u rechtstreeks kunt worden geïdentificeerd. Het is ook mogelijk dat we deze gepseudonymiseerde meldingen moeten doorsturen aan de bedrijven van onze groep en onze samenwerkingspartners, voor zover deze ook verplicht zijn hun desbetreffende bevoegde gezondheidsautoriteiten in te lichten.

Meer informatie over data privacy en het melden van bijwerkingen is beschikbaar in de Bayer Privacyverklaring inzake gegevens ten behoeve van geneesmiddelenbewaking.

B. Informatie over uw rechten

Volgens de toepasselijke gegevensprivacywetgeving beschikt u in het algemeen over de volgende rechten:

• het recht op informatie over uw door ons bewaarde persoonsgegevens;
• het recht om de verbetering, verwijdering of beperkte verwerking van uw persoonsgegevens te vragen;
• het recht om bezwaar te maken tegen een verwerking om redenen van ons eigen gerechtvaardigde belang, het openbare belang, of profilering, tenzij we kunnen aantonen dat er dwingende, gewettigde redenen bestaan die uw belangen, rechten en vrijheden overstijgen, of dat dergelijke verwerking wordt uitgevoerd met het oog op het instellen of het uitoefenen van of het verweer tegen rechtsvorderingen;
• het recht op gegevensoverdraagbaarheid;
• het recht om een klacht in te dienen bij een autoriteit op het gebied van gegevensbescherming;
• u kunt op elk ogenblik uw toestemming voor het verwerken van uw persoonsgegevens intrekken, met toekomstige werking. Gelieve voor meer informatie de bovenstaande hoofdstukken te raadplegen die de verwerking van persoonsgegevens op basis van uw toestemming beschrijven.

C. Contactpersoon

Gelieve voor alle vragen die u zou hebben in verband met gegevensbescherming gebruik te maken van het ter beschikking gestelde contactformulier of neem contact op met de Data Protection Officer van ons bedrijf op het volgende adres:

D. Wijziging van Privacyverklaring

We kunnen onze Privacyverklaring van tijd tot tijd updaten. Updates van onze Privacyverklaring zullen op onze Website worden gepubliceerd. Alle wijzigingen worden van kracht op het ogenblik van de publicatie op onze Website. Daarom raden wij u aan de Website regelmatig te bezoeken zodat u op de hoogte blijft van mogelijke updates.

Laatste update: 10/12/2020